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スマート経営クラブ主催 第2回経営革新セミナー 『【ニーズの2歩先】でファン顧客を3倍にする方法』

全国で60,000人以上が受講した『伝説のセミナー』、大好評につき第2回の開催を致します!


【9/11に行われた第一回経営革新セミナーの参加者のアンケートの声】

・「本だけでは得られない生々しい実体験からのお話がダイレクトに伝わりました。とても実践的な内容でもう受講料の元は取れたなと感じています。次回のセミナーも参加させて頂きます。」

・「正直、こういったセミナーは自分の業種にあてはめるのが難しいことが多く、あまり期待していなかったのですが、リピーターが必要ない業種などは無いということが実体験に基づいたエピソードからよくわかりました。」

・「商売の原理原則を再確認させて頂け、新たな学びから明日の経営のヒントも掴むことができました。客観的な視点で自社のことを考えると、気づくことが多数あったため、早速経営に活かしていきたいと思います。」


第一回の経営革新セミナーは、参加者の皆様から非常に反響があり、その場で第2回のセミナー申し込みをする方も多数いらっしゃいました!

実体験を元にした圧倒的な説得力と、ユーモアに溢れた一圓氏の人柄に心を奪われた方が多かったようです。



【本セミナーは以下の皆様のお役に立てます】

・「価格」以外のポイントでお客様に喜ばれたい!とお考えの営業・販売スタッフの皆様
・自社の「理念」や「想い」をもっとお客様にお伝えしたい!とお考えの皆様
・お客様ともっと良い関係を築いていきたいとお考えの皆様
・「アナタにお願いしたい!」というお客様をもっと増やしたい!とお考えの皆様


【本セミナーをお勧めする理由】

本セミナーでお伝えする内容は「机上の空論」ではなく、ご自身が経営者でもある講師の一圓氏が自ら経験し、実績を上げてきた「血の通った現場で行われた情報・生の声」です。講師自らの失敗事例も数多く含まれたこのセミナーは、経営者の皆様にとって最も有益なセミナーであると自負しております。


【セミナー内容】

1. さぁ!「アナタから買いたい!」というお客様をもっともっと増やそう!

・<事例>私自身の振り返り ~なぜ価格勝負に逃げそうになるのか~
・<事例>安売りのその先にあったもの ~売上が増えるが利益が減る不思議~
・【安売り】から脱却するために必要な事
① 客数を増やすこと=利益が増える ではないという事
② 人がお店や商品のファンになるために必要な要素を見る


2. お客様を知るという事 ニーズの2歩先にある“ウィッシュ”を捉えよう

・【顧客ニーズ】を満たしてもお客様は満足してくれない事実
・腕のいいシェフのお店が苦しくなり、素晴らしい商品が売れないワケ
・ニーズの2歩先を満たされるとお客様の満足度は飛躍的に向上する
・ニーズの先にはウォンツが、その先にはウィッシュが存在する
・ウィッシュは正解である必要がないという不思議


3. お客様の“ウィッシュ”を見つける方法
・大きく分けるとお客様のウィッシュは5つ
① 生存の欲求から来るウィッシュ
~例:空腹を満たすレストラン~
② 愛・所属の欲求から来るウィッシュ
~例:寂しさを感じたく無い宴会~
③ チカラの欲求から来るウィッシュ
~例:自己顕示したい高級レストラン~
④ 自由の欲求から来るウィッシュ
~例:自分好みの食事ができるビュッフェ~
⑤ 楽しみの欲求から来るウィッシュ
~例:料理教室を併設したレストラン~
※飲食に限らず、どのような業界事例にも変更は可能です

・目の前のお客様“ウィッシュ”を見つけるための5ステップ


4.お客様は“スペック情報”では買わない <伝わる言葉(フレーズ)の作り方>
・お客様は商品のスペック情報を求めていない
・お客様に伝えなければならない3つの事
① 購入判断前のステップ“自己投影”を可能にするコピー
② 商品やサービスを身近に感じてもらえる“ストーリー”とそのつくり方
③ 買いたい!と思ってもらえる心理学的アプローチ方法


<講師プロフィール>

講師:顧客リピート総合研究所㈱ 代表取締役
一圓克彦事務所 代表
一圓克彦(いちえんかつひこ)氏

製造業・福祉事業・IT事業・飲食業など大小7業種の企業経営を自ら行った経験を持つ【実践型】のリピーター創出コンサルタント。リピーター創出を経営戦略の中心にすることで自らの企業を年商160億円に成長させた他、あらゆる事業において目覚ましい結果を出す事に成功。2008年、コンサルティング事業を開始。自らの経験に基づいた【顧客リピート理論】はあらゆる業界から高く評価され、設立初年度より上場企業から自治体、個人事業主にいたるまで幅広く支援を行っている。そのノウハウをまとめた著書「0円で8割をリピーターにする集客術(あさ出版)」は、発売後たちまち4度の増刷。Amazonランキングで総合1位を獲得するベストセラーに。


===== 詳 細 =====
■開催日時:2015年11月16日(月)13:30~15:30
※受付開始は13:00からです。13:30よりセミナーが開始しますので、お早目のご入場をお願い致します

■場所 :TKP札幌カンファレンスセンター
カンファレンスルーム7B
※フライヤーには7Cと表記されております、お気をつけください
■住所 :札幌市中央区北3条西3丁目1-6 札幌小暮ビル7F
■定員 :50名
■受講料 :一般5,000円
スマート経営クラブ会員3,000円
※定員に達しましたら打ち切らせて頂きます。

■お申込み方法:参加ボタン、もしくはinfo@smart-mc.comまでメールをどうぞ。
※参加ボタンを押して頂いた方は、こちらからメッセージをさせて頂きます。

開催日

2015年11月16日13:30 ~ 2015年11月17日15:30

イベント登録者

スマート経営クラブ

開催場所

項目内容
場所札幌市中央区北3条西3丁目1-6 札幌小暮ビル7F
住所(1行表示)-

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